工行莱芜金鼎支行多项措施推广小微企业开户

2018-06-04 17:04:00 来源: 大众网莱芜频道 作者: 亓国明 王美燕

  大众网莱芜6月4日讯(见习记者 亓国明 通讯员 王美燕)自开展中小微企业开户服务宣传活动以来,工行莱芜金鼎支行加大开户的宣传力度,提高开户服务意识,简化企业开户流程,缩短业务办理时间,切实提高客户满意度。  

  简化流程,提升客户体验。该行对前来办理对公开户业务的客户,发放对公预约开户宣传折页,积极引导客户通过手机银行中小微便捷开户功能,线上预约开户并输入相关信息,在其等待时间内由大堂经理指导客户办理手机预约开户,预约成功后再推荐至受理柜员处办理,努力做到各个环节的无缝衔接,缩短客户办理时间,加快业务处理速度,提高业务办理效率。  

  设立专柜,开辟绿色通道。该行设立了小微企业开户专柜,并在柜台摆放了宣传牌,开通小微企业开户绿色通道,同时在对公柜台张贴企业手机银行二维码,方便客户及时了解我行小微企业开户流程,大大缩短了客户等待时间,受到企业广泛好评。

  提升维护意识,强化营销。该行借此次开户服务优化升级活动,加强宣传我行对公结算优质产品和服务,促进客户自发在生意伙伴间宣传,使客户感受到我行服务好、效率高,提高客户服务水平和客户满意度。

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