2个小时内40多条热线:博雅新苑暖气不热为哪般?

2017-11-18 17:34:00 来源: 大众网莱芜频道 作者: 郑双双

  大众网莱芜11月18日讯(记者郑双双)自大众网莱芜频道问暖热线开通以来,4天内持续不断有热线打进。截至目前,已经有百余条热线直指供暖问题,仅18日上午两小时内,大众网记者就接到了40余条热线,均反应莱芜市莱城区博雅新苑小区暖气至今不热的问题。打进电话者包括小区业主及物业公司工作人员。

  记者先就此问题拨打电话向物业公司工作人员进行了详细了解,对方称:“前几日通暖时,有热水进来,但目前管道中没有流量,暖气不热。”

  随后,大众网记者电话联系该片区所属的莱芜方兴热力有限公司负责人,该负责人称,15日供暖时,片区内所有供暖单位均已打压试水,但由于内管循环需要一段时间,所以温度提升较慢。问及博雅新苑的问题,负责人告诉记者:“是博雅新苑的物业公司私自调整了设备,导致管道内进入空气,形成气阻,水流不畅,影响了供暖效果。目前,我们的工作人员正在现场排查故障,具体原因以及故障的排除需要多长时间等问题都要等排查结果出来后才知道。”该负责人同时表示,这种因小区物业私自调试导致的供暖问题,责任不在热力公司,因此维修工作也不该由热力公司负责,但作为服务行业,首先应考虑广大市民的切身利益,因此公司一定把第一时间解决问题作为当务之急。

  至于如何确定是由于小区物业人员擅自调试管网导致暖气不热的问题,记者也向热力公司工作人员进行了求证,该负责人解释称:“博雅新苑小区周边的世纪城小区以及世纪城小学刚开始也不热,现在已经慢慢热了起来,该片区内的其他小区供暖也很正常,仅博雅新苑一座小区出现问题足以证明是小区物业的责任。”当大众网记者再度联系博雅新苑物业公司试图询问时,电话没有接通。

  关于博雅新苑暖气不热的问题,大众网莱芜频道将会继续跟踪,请持续关注后续报道。

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