新矿集团莱芜中心医院“双激”提升服务新内涵

2018-12-15 10:28:00 来源: 大众网莱芜频道 作者: 张子慧 刘高德

  大众网莱芜12月15日讯记者 张子慧 通讯员 刘高德“思想观念的落后是一切落后的根源。要更好的坚持以患者为中心,以患者需求为导向,让患者满意就要坚定不移的推进思想上的新一轮大解放,要开动脑筋激活服务点充分发挥人的主观能动性,要创新机制激发源头动力提升服务内涵。过去、现在、未来,如此长期坚持,患者不满意都难……”。12月12日,新矿集团莱芜中心医院月度质量分析会上,该院党委书记、院长王瑞海一席话让在座的70多名医务管理人员精神为之一振。

  党委书记、院长王瑞海将质量流动金杯颁发给神经内一科主任张全新

  开动脑筋激活服务点。目前,医院在学科建设上有了长足发展,但是随着社会物质文化生活的提高,群众尚有大量的诊疗需求未被满足或未被开发。因此,该院在实施多学科联合诊疗、整合医学模式的基础上,注重学科差异化发展,创新实施亚学科微小单元管理服务,细分专科专病。通过引进国内一流专家,派出骨干力量到国内外一流医疗机构培养等途径,掌握专科专病先进诊疗技术,抢占技术制高点,实施精准治疗,让科科有品牌,人人有绝活,把每一个岗位服务点因子激活,带动形成了一批优势学科群。目前,该院围绕心血管病,心血管内科一科变两科衍生出心脏介入治疗单元—心脏重症监护— 心脏外科—重症医学科—功能康复—深度体检的循环医学链。高风险的心脏外科又带动了检验、输血、彩超、影像、麻醉、体外循环、手术、护理等多个专业的技术水平。脑血管、骨科、普外科、内分泌科、泌尿外科、血管外科、消化科、呼吸科、妇产科等等专业科室都在按照类似的发展规律繁衍孵化着新的亚学科,实现了学科建设的健康持续发展。

  与德国专家同台手术

  护理技术水平评定

  创新机制激发动力源。坚持以“质量第一”为中心的医疗安全管理机制创新,不断强化质量管理标准化建设,以“不安全不诊疗、不安全不手术”的安全理念服务患者,坚决贯彻执行18项医疗核心制度。认真抓好对围手术期、围产期、血液透析、重症监护等关键环节的管控。该院建立了独立运行的质量控制办公室、医疗安全科,组成了医、护、技等专职或兼职人员队伍,深入各科追踪考核考评。认真落实首诊医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和死亡病例讨论等制度。坚持“以人为本”为中心的用人用工制度,在精细化、规范化管理的基础上,注重质量、服务、技术、学科建设、运行效率和成本管控的综合绩效考核和分配体系,注重岗位实效,体现了医务人员的劳动价值。同时,把不要“班门弄斧”转变为“弄斧必到班门”,让本院医生在德国、美国及国内知名专家面前“亮剑”,让专家考评本院医护人员技术服务水平。通过综合考评,让能者上,平者让,庸者下,多劳者多得,有力的提升了全院千名医务人员的工作主动性、创造性。

初审编辑:艾莱

责任编辑:张子慧

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