崔言炬:加快千佛山医院合作 惠及更多百姓健康

2017-08-11 15:41:00 来源: 大众网莱芜频道 作者: 张子慧

莱城区人民医院党委书记、院长崔言炬做客《院长在线》

莱城区人民医院党委书记、院长崔言炬做客大众网

  大众网莱芜8月11日讯(记者 张子慧)8日,由莱芜市卫计委和大众网联合主办的大型网络互动访谈栏目《院长在线》迎来了莱城区人民医院党委书记、院长崔言炬。崔言炬在访谈中对千佛山医院合作建设情况进行详细介绍,并表示将积极开展对外合作,借力发展,苦练内功,努力提升医疗技术与服务水平,为群众提供更加优质的医疗服务。

  戮力同心,搭建人才梯队 真抓实干,打造服务品牌

  崔言炬介绍, 2016年莱城区人民医院全体职工上下戮力同心、真抓实干,取得了令人满意的成绩 ,2016年是“十三五”的开局之年,也是多重机遇叠加、困难考验交织的一年,更是莱城区人民医院夯实基础、实行科学发展的关键之年。一年来,面对患者不断增长的医疗目标期望和严峻激烈的医疗市场竞争,在区委莱城区人民政府和区卫计局的坚强领导下,医院主动适应新形势、新常态,凝心聚力、开拓进取、真抓实干,全院干部职工以党建工作统领全局,持续用力“125”工程(即:“仁爱、奉献、责任,病人至上”的核心价值观为发展引擎,技术和服务为双轮驱动战略,管理、人才、专科、设备、宣传等五项为重点工作),着力搭建人才梯队,大力提升医疗质量,全力打造服务品牌,努力调整收支结构,医院的凝聚力、向心力、战斗力进一步增强,综合竞争力进一步提升,全院上下呈现出持续健康平稳发展的良好态势,得到各级领导、社会各界,尤其是患者的广泛认可。先后被评为“国家爱婴医院”、“山东省文明单位”、“山东省健康促进医院”等荣誉称号。

  强强联手,医院迈上新平台 全面合作,谱写跨越发展新篇章

  崔言炬说,让群众在家门口就能看到省城名医,这仅仅是莱城区人民医院不断深化改革取得辉煌成效的一个缩影。莱城区人民医院紧紧抓住县级公立医院改革有力契机,积极开展对外合作,借力发展,苦练内功,努力提升医疗技术与服务水平,为群众提供更加优质的医疗服务,将莱城区人民医院的品牌擦得更亮。

  2014年,在莱城区委、区政府及区卫计局领导的多方协商下,莱城区人民医院抢抓济莱协作区建设机遇,按照靠大联强、借力发展的思路,经积极推介、多方洽谈,用真诚打动了省千佛山医院。2014年4月26日,双方签署全面合作协议,千医从学科建设、人才培养、服务理念、管理措施等全方位对莱芜院区进行全面扶持。2017年1月,莱城区人民政府与山东省千佛山医院签订合作共建北部新城医院协议。新城医院按照三级综合医院标准高起点规划建设,占地总面积272亩,总建筑面积24万平方米,一期医疗期设置床位800张,业务用房9.5万平方米,建成启用后年收治住院病人可达3万人次,年门诊量可突破45万人次,这是全市医疗惠民的壮举。今年 2月28日,省千佛山医院副院长徐民带领千医基建专家团队一行8人来到建设工地现场进行设计图纸的审查,并视察了施工现场,千医专家在前期深入了解医院设计图纸的基础上,对供水、通风、部分专业科室二次深化设计等方面提出了建设性意见。在千医专家的帮助下,莱城区人民医院一定努力把千医莱芜院区建设成精品工程。

  目前,新院建设正加紧推进:1号门诊楼西半部分正在进行地上2层施工,东半部分正在进行地上1层施工;2号病房楼正在进行地上7层施工。预计2017年完成主体建设,年底启动功能装修,2018年底完成功能装修并购置设备,争取2018年底到2019年上半年启用。

  聚才磁石,提升人才队伍建设 引培结合,实现医院跨越式发展

  崔言炬介绍,为适应医院的高速发展,着眼于新院区的建设,为实现医院“五年内打造莱芜市又一医学高地”目标,加大人才招录、培养和使用的力度,做聚才磁石,为医院跨越式发展提供坚强有力的人才保证。

  引培结合,强化引才,提高人才队伍的综合素质。一是到大学签约预定优秀苗子。二是签约研究生带工资上学回院工作;三是自主招聘合同护士134人;四是按照编制备案制管理方式,2016年招聘初级岗位专业技术人员67人,中高级专业技术人才11人。今年计划招录初级岗位50人,中高级人才20名。目前已进行到初级岗位的体检工作。

  严挑细选,精心栽培,保证人才队伍的不断提升。一是建立院科两级培训制度。二是实施毕业生上岗“轮转”制度。三是执行“住院医师规范化培训”制度,将符合条件的医师直接送到省级医院培训3年,目前医院规培人数已达35人。四是实施学历提升工程。通过自学已达本科职工157名,在职研究生8名。

  优化环境,强化激励,激发人才队伍的工作热情。三年来,先后选送22人前往国家级、省级医院进修学习,推荐6名人才进入院级领导班子、各党支部,调整提拔20余名技术骨干走上科室负责人岗位(其中6人为聘用人员)。12名优秀人才光荣地加入了党组织。  

  筑巢引凤,搭建人才施展才华的平台。“待遇倾斜”。 打破绩效分配“大锅饭”模式,把个人收入与工作数量、质量等指标挂钩,同时针对待聘人员多的实际,连续多年加大医院内聘名额,使人才得到真正实惠。在配置CT、磁共振、DR等高端设备的同时,充分利用院外资金、设备,让人才有用武之地。2015年,与台湾杏泰医疗有限公司合作,引进10台高通量血透机成立市内一流血透透析室,引领了全市血液透析技术的发展;引进椎间孔镜、经皮肾镜等设备开展微创治疗技术,多次填补市内技术空白。“借力发展”。先后与济南施尔明眼科医院、省千佛山医院牵手合作,实现60余名专家轮流每周固定时间来院坐诊、手术、授课,“不为我所有,但为我所用”的“柔性引进”机制,让3名泰山学者,7名博导,16名硕导及8名正教授空降医院,使医院的管理、服务、技术水平得到全面提升。特别是千医原医务处处长王红艺在2016年6月被莱城区人民政府任命为医院第一副院长后,王院长站在如何提升莱城区人民医院综合服务质量与水平的全局,积极协调,统筹规划,充分利用千医各方资源,从学科建设、人才培养、服务理念、管理措施等多方面给予医院帮扶支持,并立足莱城区人民医院工作实际,帮助确定心血管内科、神经内科、妇产科等11个专业为重点技术帮扶专业,于2016年9月19日开始实现千医专家每周一至周五到莱芜院区坐诊。

  “强强联合带来的变化是一时说不完的,最直观的变化就是自从千佛山医院专家前来坐诊后,门诊人数翻了一番还多。有许多患者更是慕名前来。如千佛山医院中医科主任宋鲁成教授,他精研传统和现代脉诊,擅长把脉治病,看指甲诊病,是真真正正的省级大牌专家。”

  全面合作,为莱城区人民医院带来的不仅是知名专家、精湛技术,更重要的是管理与服务的新理念。我们积极响应省千佛山医院“崇尚医学人文精神,做山东最好的人文医院”的口号,转变观念,理清思路,营造全院人文建设氛围,强调仁医仁术、大医精诚、儒医风范,培养“君子思维”,加强学习,反思醒悟,净化心灵,提升境界,引导职工做有文化、有理想、有道德、有追求的医疗从业者,积淀厚重的文化底蕴,助力医院发展。

  截止今年6月底,千医先后派主治医师以上技术职务人员达390人次,专家门诊诊疗量达5000余人次,开展手术64台次、参加会诊518次、开展科室讲座68次、院内大讲座13次,开展浮针、八卦针、种植义齿修复、口腔正畸、宫颈LEEP锥切术等新技术16项,有力提升了医院医疗技术水平和服务能力,预约诊疗病员数量呈明显上升势头,真正让群众在家门口享受到省级专家的诊疗服务,得到社会各界的高度关注与认可。同时,紧抓与千医合作良机,医院选派31名业务骨干前往千医进修学习。选派76人参加管理、临床、医技、绩效等各类培训、学术会议38次,参会率达96.7%。医院制定院科两级人员学习提升培训方案并组织实施,组织院级领导及临床12个病区、6个特检科室、血透室及手术室主任、护士长分期、分批到到省千佛山医院进行短期轮训,目前已参加培训院级领导2人,科主任31人,护士长20人,进一步增强了管理人员的质量意识和安全意识,提升了中层干部的管理能力及执行力。

  药品零差率,让老百姓看得起病 配套改革,让老百姓得到更大的实惠

  崔言炬表示,近年来,莱城区人民医院党委领导班子带头深入患者之中接地气、心系患者解民忧,努力把服务提升上来、把治疗费用压低下去,把实实在在的温暖展现在患者眼前。医院把承担好全省县级公立医院改革试点作为党委的重要政治任务来抓,以深化医改为平台,积极转调发展方式。首先,实现药品零差率销售。2014年8月,医院被列为全省公立医院改革第二批试点单位,2014年10月1日起,对全院860(1136)个品规的药品价格全部零差率销售,此政策实施三年来让利群众达1701万元,切实为群众就医带来实惠。其次,促进临床合理用药,在确保药品质量可靠、疗效肯定、价格低廉基础上,严格控制贵重药品采购、使用,目前医院基本药物品种达到国家和省增补基本药物目录的90%;对临床用药进行动态监测、超常预警,对排名前位的药品采取重点监测或限制使用,对12种超常药品进行了预警通报、16种超常规使用药品进行了降价,对53个品种停止采购,对2个医药公司进行警告,使药占比显著下降。第三,健全质量管理体系,制定完善医院医疗、医技、护理、院感等质量考核标准。成立了质控科,扎实开展不合理用药专项治理活动,抽调专家实行一季一点评制度,班子成员带队到临床一线科室反馈检查结果,对不合理用药严重的科室和个人,实行“对事更对人”原则,进行持续跟踪、检查、指导,直到改变不良用药行为为止。将抗菌药物使用率、微生物标本送检率等与绩效工资挂钩,对临床用药进行动态监测。第四,大力推行新绩效方案。成立医院绩效考核办公室,对医院基础运行数据进行全面摸底,多次召开不同层面分析会、征询意见会和动员会,讨论制定新绩效方案,将群众满意度、药占比、抗菌素合理应用等要素纳入考核内容,充分发挥了绩效工资的激励作用,提升科室的成本意识,得到广大职工的普遍认可。系列措施的相继实施,在提升医疗质量的同时,使药占比显著下降,遏制住了次均费用虚高上涨势头,有效提升了医院综合服务能力,得到广大患者及上级部门的充分肯定。

  以心暖心 以情动情 开展护理“感动式服务”

  在“仁爱、奉献、责任、病人至上”的医院核心价值观的引领下,自去年5月国际护士节起,莱城区人民医院在全院大力开展护理“感动式服务”活动。尤其自山东省千佛山医院莱芜院区挂牌启动以来,莱城区人民医院护理部在省千佛山医院护理部直接指导下,按照省级医院标准认真开展“感动式服务”活动,取得了实实在在的效果。为确保活动取得实效,医院周密部署,层层发动。制定了《开展护理“感动式服务”实施方案》,成立了以院长为组长的领导小组,组织召开了护士长专题讨论会议,并深入临床护理一线座谈,认真倾听了临床护士就开展“感动式服务”的意见和建议,激发了全体护士的参与热情。此外,医院护理部定期印制活动简报,并建立网络微信,制定宣传相册,做到互动互学、沟通交流,在全院营造了良好的学习氛围。

  经过酝酿、讨论,莱城区人民医院各护理单元在继续推行“微笑服务”和“健康教育进病房,送床旁”两项规定动作的同时,纷纷根据各科室患者的特点和实际需求,开展自选项目。如为畅通患者反应意见和建议的渠道,更好地接受工作监督,我们建立服务监督台,设立意见箱,并推出“我最满意的护士”评选等活动,护患关系更加融洽。如一杯清凉的绿豆汤,于细节处体现真情;如设计制作印有术前、术后注意事项的桌牌,时刻提醒患者;护士站配备含有纸笔、手机充电器等的便民箱,为患者提供便利;儿科自备小儿干净换洗衣服,为患儿家长提供不时之需;内分泌科每周四开展健康讲堂进病房,采用PPT以图文并茂的方式为糖尿病患者讲解健康知识,还开展了糖尿病足的皮肤护理工作,深受患者好评;重症医学科护理人员积极主动帮助患者完成日常清洁护理,用无微不至的关怀帮助患者战胜病魔……全院180余名护理人员集思广益,从细处着想,着力为患者提供更加优质的护理服务,时时处处感动患者,成为全市护理服务的亮点。

  护理“感动式服务”活动开展近一年来,医院护理部本着“理念为先导,细节为基石,感动为关键,安全为核心”的原则,在科室之间和护理工作者之间形成了“比学赶超”的良好氛围,护理感动瞬间无处不在,医院护理质量持续提升,患者满意度不断上升。

  “一个医院的发展壮大,技术水平不是唯一的衡量标准,内涵建设、文化建设才是一所医院的灵魂和精髓,人文医师、人文医院才是成就大医名家的最佳土壤。”莱城区人民医院在各科室大力倡导人文理念,不断深化服务内涵,积极开展人文建设“七个一”活动,即:阅读一本人文教育好书籍,进行一次人文关怀专项培训,开展一次人文治疗(护理)大讨论,举办一场人文服务演讲比赛,编写一本人文建设行为手册,争做一名人文好医生(护士),打造一支人文好团队等,真正把为患者服务落实在细节行动中,使人文建设成为创建服务高地的主战场。 

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