莱芜区凤城街道召开12345热线学习推进会议

2019-11-22 14:53:00 来源: 大众网·海报新闻 作者: 亓秀宝 王春红

  大众网·海报新闻济南11月22日讯(记者 亓秀宝 通讯员 王春红)为落实12345民生热线办理服务质量,提高12345热线案件办结力度和服务满意度,11月21日,莱芜区凤城街道党工委副书记、办事处主任宋景章到热线办公室指导工作并召开12345热线学习推进会议。

  会上,热线办公室主任王春红详细汇报了本月份工作情况,列举了几个典型问题工单存在的问题,并分析了目前热线工单办理工作中存在的问题,宋景章同志从三个方面对热线办理工作提出要求:围绕热线办理如何做的更好,真正为老百姓办实事等要求进行了具体讲解,对各承办负责人提出要切实提高政治责任感和一心为民的群众意识等相关事项;打造一条有温度的热线办理流程,从上到下实施,阐述12345市民热线的意义,力争全面排名中走在前列,并总结学习其他街道的工作方法;重视对12345热线的工作态度,杜绝推诿扯皮、不负责任的工作态度,严禁工作过程中不作为、消极的工作态度。

  会议上,王春红还解答了各党委成员对热线工作中的疑问。

  宋景章详细查看并分析工单,提高了大家对热线12345工作的认识,强化措施并落实责任。12345热线政府服务热线的开通运行,畅通了广大群众的诉讼渠道,取得了良好的社会效应,下一步,将对疑难件中的问题深入刨析,进一步强化12345热线平台职能。

初审编辑:

责任编辑:

相关新闻