打通服务居民“最后一厘米”

2018-06-19 09:31:00 来源: 莱芜日报 作者: 徐国涛

  近年来,随着鹏泉街道城镇化进程的加快,大量农村人口转移到城市社区,社区居民对社区服务的需求越来越多,要求越来越高,作为承载社会管理和服务功能的基本单元,社区的责任越来越重,作用越来越大。为此,鹏泉街道紧紧抓住提升社区管理服务水平这个重点,不断拓展服务功能、加强社区文化建设,打通了居民服务“最后一厘米”。

  重心下沉,让服务优起来

  “家里下水道堵了,小区有物业;办个证、盖个章,走几步就是服务大厅;进出门口,保安物业都特别负责……总之,住在我们小区,幸福指数特别高!”这是阳光花园小区一位普通居民的心声。

  阳光花园只是冯家林社区的一个普通小区,但是在小区里有专门的保安、物业服务、保洁等人员,而且居民办理养老、计生、户口等业务可以到冯家林一站式服务大厅办理,群众不用出社区就享受到齐全的便民服务。

  近年来,鹏泉街道积极推进党建、民政、教育、卫生、文化、计划生育等服务为主要内容的便民服务活动进社区,将很多服务项目下移到社区一站式服务大厅办理或代办。同时,鹏泉街道还积极引导各社区成立学雷锋志愿服务站,在环境卫生、绿化美化、扶老助残等方面开展全天候、常态化的志愿服务活动,得到了广大群众的好评。

  长效机制,让环境靓起来

  “这外面比家里还干净,我们大家都不好意思乱扔垃圾了。时间长了,大人小孩也都慢慢养成习惯了。”大故事社区的尚爱峰老人这样说。

  鹏泉街道以文明城市创建常态长效化建设为契机,列支专项奖补资金和环境整治运转经费,强化社区环卫工作硬件。以社区为单位划定卫生责任区,社区“两委”成员、保洁员分片包干,将包干人员职责、姓名上墙公示,接受群众监督、责任倒查。组织专门力量每天进行巡查,制定巡查台账,实行积分制。每季度,相关部门联合明察暗访。按照环境卫生考核成绩下发环卫奖补资金,既保障了资金长效投入,又促使各社区用好资金。目前,高新区共出动各类机械2000余台次,人工4000余人次,治理东岳小区等老旧小区35个,治理城市污水沟5条,新建城市污水管2条,拆除违章建筑100余处,规划垃圾中转站8处,已建成3处,新建成公厕3处,治理六小行业2900余家,修补破损道路、人行道7000余平方米,补充绿化2万余平方米,总投入约2000余万元。

  文化引领,让生活乐起来

  “以前的时候,吃完饭也就是看看电视、打打扑克,有时候觉得挺闷的,现在我们社区经常在社区居民之家搞演出,大人孩子都喜欢。”谈到这些年身边的变化,程故事社区居民亓国兴首先想到的是精神生活的丰富。

  说起鹏泉街道的文体活动可谓多点开花。平日里,小故事社区每晚都有近150名居民来到广场学习跳广场舞,逢年过节,大桥社区的春节团拜会热闹非凡,郭家沟的“乡村春节联欢会”更是火爆朋友圈……近年来,鹏泉街道加大社区文体设施投入,按照“六个有”的标准,引导各个社区投资新建、扩建文体广场,兴修文化长廊、楼院墙报、图书室、阅览室。在有条件的社区建设文体活动室,配有麻将桌、棋牌桌等休闲娱乐设施,也有跑步机、健身车等健身设施。活动室每天对外开放,社区居民随时可以过来免费健身休闲,大大丰富了居民的日常文化生活。

  “你看看张家媳妇,选上好媳妇了!”“有这么个好媳妇比着,我们年轻媳妇还真有点压力呢……”看到村里展出了最新一期“好媳妇”评选结果,很多村民发出了这样的感叹。鹏泉街道高度重视农村精神文明建设,积极引导各村居根据自身条件开展评先树优活动,如郭家沟评选“好婆婆”、“好媳妇”,孔家庄开展了“十佳孝子”评先树优活动,对评选出来的典型佩戴光荣花、拍摄光荣照,在宣传橱窗广泛宣传,以模范引领风尚;如官厂村实行积分制管理,做好人好事有奖励,涌现了如“山东好人”董梦彪等一批典型。此外,很多大型社区建设了“二十四孝图”“弟子规”等文化墙、文化长廊,以漫画、图文解说等形式宣传社会主义核心价值观,让群众在潜移默化中受到教育。

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