魏光晨: 深化公立医院改革 打造优质服务品牌

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姓名:
魏光晨

职务:
莱芜市人民医院副院长

简历:
魏光晨,主任医师,本科学历,副院长,呼吸内科、重症医学专业,莱芜市急诊医学学科带头人,山东省医学会...[详情]
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莱芜市人民医院始建于1950年,经过60多年的建设发展,现已成为一所技术精湛、设备先进、专科门类齐全,...[详情]

加强党风廉政建设
按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则,对各科室的行风建设工作提出明确要...【详细】
进一步加强党建工作
召开中国共产党莱芜市人民医院第一次代表大会,审议通过了院党委工作报告,选举产...【详细】
加强医德医风和行业作风建设
以“三严三实”为标尺,建立定期调度和动态评价机制,完善作风建设长效机制。加强...【详细】
认真组织开展“三比三创”主题竞赛活动
组织召开“三比三创”主题竞赛活动动员会,明确目标任务,落实责任分工,强化任务...【详细】
扎实开展“两学一做”学习教育
扎实开展“两学一做”学习教育。制定印发切实可行的学习教育实施方案,明确目标,...【详细】
访谈实录:

  主持人:各位网友大家好,欢迎收看由莱芜市卫计委和大众网联合开设的《院长在线》栏目。今天我们请到的嘉宾是莱芜市人民医院副院长魏光晨。院长,您好,欢迎您再次到我们大众网演播间做客。

  魏光晨:主持人,你好,各位网友大家好.

  主持人:魏院长,欢迎您的来到,我们知道,医院是与群众接触最密切的行业,医疗服务的好坏决定着医院的发展。作为医院,优质的服务既能推动医院的健康发展,也能更有效地保障群众医疗健康。那么,那么,魏院长,在过去的一年,我们市医院都具体做了哪些工作?

  魏光晨:过去的一年,我院在市委、市政府和上级卫生计生主管部门的正确领导下,深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,认真贯彻落实市委、市政府和上级卫生计生主管部门的决策部署,以建设鲁中区域性医疗中心为目标,全面落实“223”工作计划,医院综合实力得到进一步提升。

  2016年全年,医院共接诊门诊病人892549人次,收治住院病人51619人次,开展手术15823台次,分别同比增长7.26%、4.4%、10.55%。并且先后获得“全国百姓放心百佳示范医院”、“全国改善医疗服务示范医院”、中华全国总工会“职工书屋”、“山东省卫生计生系统工会工作先进集体”、“山东省数字化医院建设先进集体”、“山东省健康管理先进单位”、“山东省健康促进医院”、 “山东省档案工作科学化管理先进单位”、全市工作实绩考核先进单位、全市“群众满意度奖”、“全市消防工作先进单位”、“全市工会工作先进单位”等荣誉称号。

  主持人:我们看到在过去的一年,医院在重点工作上取得新突破,这与全院医护人员共同努力息息相关,同时也离不开领导班子,对医护人员的思想教育和职业素质的培养,那么咱院在这方面具体做了哪些工作呢?

  魏光晨:老百姓对医疗改革的期望值日益提升,加强医务人员思想教育就显得尤为重要。为此,我们从以下几个方面做了具体工作。

  一是扎实开展“两学一做”学习教育。制定印发切实可行的学习教育实施方案,明确目标,落实责任,形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。组织党员到爱国主义教育基地孟良崮战役纪念馆、临沂红嫂基地接受革命传统教育。组织党员参与党章知识测试和德廉知识测试,组织30多名工作人员参加市直卫生计生系统“两学一做”学习教育专题党课。

  二是认真组织开展“三比三创”主题竞赛活动。组织召开“三比三创”主题竞赛活动动员会,明确目标任务,落实责任分工,强化任务落实。《市人民医院品牌建设助力核心竞争力提升》在全市“三比三创”主题竞赛活动简报第17期刊登。莱芜电视台《莱芜新闻》栏目头条以《打造医疗高地,守护百姓健康》为题,播出了我院“三比三创”主题竞赛活动取得的成效。

  三是加强医德医风和行业作风建设。以“三严三实”为标尺,建立定期调度和动态评价机制,完善作风建设长效机制。加强对药品、高值耗材统计信息管理和“反统方”软件运转的监控。创新满意度调查工作机制,优化住院病人回访机制。改进满意度调查方式,探索实施服务评价与绩效工资挂钩的激励机制。

  四是进一步加强党建工作。召开中国共产党莱芜市人民医院第一次代表大会,审议通过了院党委工作报告,选举产生了医院第一届党的委员会和纪律检查委员会。组织举办了庆祝建党95周年“中国梦·劳动美”演讲比赛等庆“七一”系列活动,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。

  五是加强党风廉政建设。按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则,对各科室的行风建设工作提出明确要求,层层签订责任状。对各科室执行情况建立台账,实行量化赋分,计入年度考核,并作为评先树优、绩效考核、晋级晋职的重要依据,真正做到“一岗双责”。 

  主持人:我们知道,医疗质量和医疗服务是医院发展的两大基石。市医院作为我市最大的综合性医院,那么我们医院在提高医疗质量与安全水平方面具体做了哪些工作?

  魏光晨:医疗质量和医疗安全是医院永恒的主题,我们坚持不断提高医疗质量,为病人提供安全舒适的就医环境。

  2016年,国家卫计委颁布《医疗质量管理办法》并从11月1号开始实施,我们认真组织学习并制定方案,严格按照《医疗质量管理办法》的精神加以落实。我们的培训使具有很强的针对性以不同方式进行,做到人人知道办法、人人落实办法。在落实办法方面主要做了一下几个方面的工作:一是加强医疗质量管理体系建设。2016年我们又充实调整了医疗质量与安全的管理员队伍,对整个医疗质量管理的运行机制进行优化,对原有的医院工作制度、医院工作人员职责与工作流程,把我们的诊疗常规、操作规范,涉及医疗质量的制度建设,都进行了修订和完善,通过培训我们广大的医疗人员在诊疗活动中,严格落实医疗核心制度,医院对重点部位(例如急诊科、麻醉科、手术室、重症医学科等重点部位)、关键环节(围手术期、围产期等关键环节),加强医疗质量的管控。在一些重点工作方面,比如,危急值的管理、医疗不良事件的报告、临床路径与单病种质量控制、抗菌药物管理等,我们也都进行了严格的考核,严格的监控,所有这些工作都有利的促进了医疗服务质量的稳步提升。

  二是加强医疗技术管理。筛选第三批重点医疗技术项目,与18个临床科室主任签署了第三批共23项重点医疗技术目标责任书。今年在重点技术开展方面,医院硕果累累。神经外科独立完成脑肿瘤切除、脊髓肿瘤、脑血管瘤等高难度高风险四级手术,数量及质量均创历史新高,填补了我市多项技术空白。普外科新开展乳腺癌前哨淋巴结活检和甲状旁腺“负显影”等新技术,开展腔镜三、四级手术362例,四级手术比例大大提高,其中腔镜下胃、结直肠癌根治术,腔镜下肝叶切除、脾切除,腹腔镜联合胆道镜保胆及胆总管取石等多项新技术达到省内领先水平。妇科完成腔镜三、四级手术439例,开展了腹腔镜下恶性肿瘤手术、腹腔镜下筋膜外子宫切除术、腹腔镜下宫颈癌根治术等新技术新项目。心内科开展重点管理介入手术486例,较目标值增加100多例,赢得了病人的信任,科室声誉越来越好。此外,胸心外科、消化内科、呼吸内科、骨科、眼科、耳鼻喉科等科室新技术新项目的开展也取得了很好的效果。

  三是加强医疗安全工作。严格执行医疗安全事件报告和预警制度,定期分析医疗安全风险,及时开展医疗质量与安全管理员培训,提高全院医疗安全工作水平。严格落实《医患纠纷处理暂行办法》和《医疗风险基金管理办法》,实行院、科、当事人共同负责制,减轻纠纷赔偿后科室与个人的负担;加入保险公司,对医院应负经济赔偿责任由保险公司依合同约定进行赔付,发挥医疗责任保险在医疗风险分担中的作用,从而第三方人民调解与保险理赔相结合,有效化解和处理医患矛盾。

  四是加强门急诊工作。继续推行并完善“急性心肌梗死”、“脑中风”等7类疾病“急诊绿色通道”建设,强化医疗应急救援队伍、医疗急救网络和各种流程建设,应对突发事件处理能力得到提升。

  五是加强两个分院工作。市中分院在打造骨科品牌的同时,着重丰富了以老年病防治为特色的医疗服务体系,并拓展了社区卫生服务功能。传染病医院加强各种传染病的业务培训和人才培养工作,做好了麻疹、H7N9型禽流感、结核病等各类传染病的防控和技术、人员、物资等准备工作。各种突发公共卫生事件应急处置能力不断提升。

  主持人:人才队伍建设是医院保持持续发展的不竭动力,请问魏院长,我们医院在这方面有什么措施吗?

  魏光晨:一是建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度。在全市率先开展了院内聘任工作,累计聘任126人,不断优化专业技术职务评聘标准,充分发挥职称聘任在医疗、教学、科研等方面的引导作用,进一步强化了对院内人才的科学管理。

  二是加强高层次人才引进和在职人员培养。结合扩建院区搬迁后的专业调整,专门针对高层次和短缺人才进行招聘,充分发挥政策的导向作用,创造条件,鼓励在医疗、教学、科研等方面有特长的人才脱颖而出,同时注重复合型人才的培养。继续做好山东大学、青岛大学在职硕博士研究生的相关管理工作。选拨推荐十余名医疗与管理人员赴台湾等地研修学习。

  三是强化重点学科建设。在已有4个省级重点学科和9个市级重点学科的基础上,不断打造我院的核心品牌,内分泌科顺利通过省级临床重点专科创建单位验收,成为山东省临床重点专科。中医科被评为山东省“十三五”中医药重点专科建设单位,并申报了全国综合医院中医药工作示范单位,目前已经公示完毕。

  四是提高科研教学水平。修订印发了《科研工作管理规定》、《科研经费管理办法》、《关于对撰写论文、出版著作、发明专利的管理规定》、《在职攻读博士学位研究生的规定》等文件,充分激发全院职工投身教学、科研的活力和不断学习的热情。今年全院列入国家卫生计生委医药卫生科技发展研究中心中标课题1项、2015—2016年度山东省中医药科技发展计划项目3项;确定2016年医院科研立项课题29项,并签订了《科研立项合同书》。获得泰山医学院优秀科研成果奖一等奖1项,2016年度莱芜市科学技术进步奖二等奖5项、三等奖18项。全院全年共发表论文120余篇。

  五是做好泰山医学院等医学院校学生的临床见习、实习教学工作。扎实开展全市全科医师、住院医师的规范化培训及进修医师的培养、培训工作。加强继续医学教育管理,顺利完成国家级、省级、市级继教项目34项。

  主持人:改革创新是社会主义核心价值体系的基本内容之一,是实现科学发展观的重要动力,同时也是助推医院发展的强大动力,那么咱院在改革创新方面有哪些具体工作?

  魏光晨:一是全力推动院区扩建工程。医院始终坚持把院区扩建作为推动医院发展的重大契机和全新动力,时刻把扩建工作抓在手上,扛在肩上,落实到行动上。强化监督检查力度,在保证质量的前提下尽量加快施工进度。目前,内部装饰工程、水电及相关配套工程基本完工。室外配套工程年前已完成道路铺装前准备工作。此外,设备招标采购及安装准备工作正在有序进行,利用美国贷款购买医疗设备项目已经与中国进出口银行签署转贷协议,现正在办理海关免税手续。

  二是加强医院信息化建设。在完善优化“银医通”自助业务服务系统一期工程的基础上,积极推进二期工程建设,将自助服务业务覆盖到包括扩建院区在内的所有院区,并在功能上全面升级,提升自助服务系统的服务能力和人性化水平。完成医院病房楼无线网络覆盖工程以及移动医护信息系统、病理信息系统建设工作,对OA办公自动化信息系统、“健康莱医”掌上医院信息系统进行服务功能升级,开通了微信公众号和企业号服务工作,极大方便了患者就医。

  三是加强统战工作。召开民主党派人士座谈会和统战工作会议,注重发挥民主党派和党外人士参政议政、民主监督的作用,鼓励党外人士为医院的建设和发展建言献策。

  四是加强对外合作交流和联合办医工作。继续深化与山东省立医院(集团)、山东中医药大学、济南市传染病院、山东施尔明眼科医院等单位合作。今年5月18日,与山东大学附属生殖医院达成协议,将在人才培养、技术交流、科研协作、临床会诊等多方面开展合作。拓展对外交流渠道,年内共有11名北京上海医学专家到我院进行坐诊、手术带教、教学查房、学术讲座等多种形式的交流。加强儿科、神经内科、影像科、泌尿外科、妇科、病理科6个专家工作站的管理。全年共邀请上级医院专家来院200余人次。

  五是强化医院日常管理。强化财务、审计、后勤保障、安全保卫等工作,加强财务管理制度,理顺业务流程,为提高财务服务质量提供制度保障。深化跟踪审计、专项审计和派驻审计等工作,发挥好审计监督和风险控制职能。稳步推进后勤工作社会化进程。积极探索第三方外包服务模式,创新对外包单位的考核方法,提高外包单位的服务质量和服务效率。加强安全保卫工作。充分利用医院OA系统,上线运行“警医联动平台”,实时获取预警信息。实行24小时值班并不间断巡逻,对重点部位进行监控、巡视并安装一键式报警系统,第一时间获取信息。对特殊事件全程跟踪录像,最大程度保障医务人员安全。工会围绕医院中心工作强化民主管理,深化院务公开,成功召开第八届第一次工会会员、职工代表大会,选举产生了新一届工会领导班子。医院文化体育中心顺利落成并投入使用,举办了职工运动会,开展了“安康杯”劳动竞赛、职工技术创新竞赛、高技能人才创新工作室和“五好三争”等活动,结合元旦、五一、国庆等重大节日,积极开展各类文化活动,丰富了医院文化建设。

  主持人:那么在新的一年,2017年,咱院有哪些重点工作呢?

  魏光晨:2017年是“十三五”卫生与健康规划执行的第一年,做好今年工作意义重大、影响深远。今年全院工作的重点是:深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,根据市委市政府和上级卫生计生主管部门的总体要求,按照院党委“四围绕、四实现”总体部署(围绕扩建院区搬迁,实现医院硬件环境提升;围绕三甲医院达标,实现医院软件服务升级;围绕院区功能布局,实现医院内部结构优化;围绕公立医院改革,实现医院体制机制重建),以更强的使命感和责任感,务实创新,开拓进取,增强发展意识,创新发展方式,推动医院更好更快发展,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

  全院广大干部职工要进一步强化使命感和责任感,强化责任落实,勇于担当实干,以“功成不必在我”的境界和“钉钉子”精神,扑下身子抓落实,撸起袖子加油干,为医院改革发展提供强劲动力。

  主持人:非常感谢魏院长能到我们大众网做客。由于时间的关系,我们今天访谈就到此告一段落,再次感谢魏院长的精彩讲堂,也感谢大家的收看,我们下期再见。

  魏光晨:谢谢,再见。

在新的一年,2017年,咱院有哪些重点工作呢?
2017年是“十三五”卫生与健康规划执行的第一年,做好今年工作意义重大、影响深远。今年全院工作的重点是:深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,根据市委市政府和上级卫生计生主管部门的总体要求,按照院党委“四围绕、四实现”总体部署(围绕扩建院区搬迁,实现医院硬件环境提升;围绕三甲医院达标,实现医院软件服务升级;围绕院区功能布局,实现医院内部结构优化;围绕公立医院改革,实现医院体制机制重建),以更强的使命感和责任感,务实创新,开拓进取,增强发展意识,创新发展方式,推动医院更好更快发展,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。 [查看详细]
人才队伍建设是医院保持持续发展的不竭动力,请问魏院长,我们医院在这方面有什么措施吗?
建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度。在全市率先开展了院内聘任工作,累计聘任126人,不断优化专业技术职务评聘标准,充分发挥职称聘任在医疗、教学、科研等方面的引导作用,进一步强化了对院内人才的科学管理。 [查看详细]
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莱芜市皮肤病医院副院长纪秀军做客院长在线
1.jpg 访谈中,纪秀军畅谈莱芜市皮肤病医院以城市公立医院综合改革为契机,扎实做好皮肤病性病防治、公共卫生服务、医学美容等业务工作,以党建工作为重点,深入推进法人治理结构试点工作,全面提升规范化、制度化、科学化建设水平,促进单位又好又快发展做出贡献。
莱芜市妇幼保健院院长杨庆臣做客院长在线
1.jpg 杨庆臣表示,今年医院将扎实推进医院改革工作,提高医院管理及服务水平,加大对全体干部职工的教育,进一步完善服务设施和服务环境,优化服务流程,增强人员服务意识、质量安全意识,团结拼搏,开拓创新,为圆满完成年度各项目标任务、为保障全市妇幼群体健康、提升人口素质,做出积极贡献。
莱芜市中医医院院长朱茂松做客院长在线
1.jpg 23日上午,由莱芜市卫计委和大众网联合主办的大型网络互动访谈栏目《院长在线》第三期启动,莱芜市中医医院院长、党委书记朱茂松做客大众网,与广大网友进行交流互动。就莱芜市中医医院2016医院工作及2017年医院重点工作计划与网友进行畅谈。
莱芜市人民医院副院长魏光晨做客院长在线
QQ截图20170704160809.jpg 访谈中, 魏光晨畅谈莱芜市人民医院如何运用莱芜市医疗卫生机构的龙头和排头兵的优势,积极落实医改,不断加强医疗质量、医疗技术、医疗安全,坚持改革创新、引进高层次人才、联合办院、规范服务,勇于承担的社会责任,采取惠民便民措施,不断满足群众健康需求。
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