杨庆臣:推进医院改革 创建妇幼健康服务品牌

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姓名:
杨庆臣

职务:
莱芜市妇幼保健院院长

简历:
杨庆臣,男,1963年1月出生,现任莱芜市妇幼保健院院长、党总支书记,中共党员,主任医师,大学本科卫生管理专...[详情]
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莱芜市妇幼保健医院始建于1953年,原名莱芜县妇幼保健站,1982年由站改所,1993年由所建院,现已发展成...[详情]

深入开展“两学一做”学习教育
深入开展“两学一做”学习教育。按照上级有关文件和会议部署要求,进行了全院党员...【详细】
聚焦党风行风,落实目标责任
聚焦党风行风,落实目标责任。一是聚焦党风廉政建设中心任务,夯实党组织主体责任...【详细】
加强质量安全,强化业务培训
强化人员培训与质量考核,认真贯彻落实《山东省住医院医师规范化培训实施办法》,...【详细】
完善服务流程,发挥特色优势
“两孩”政策全面放开,孕产妇数量和高龄产妇增加,妇幼保健服务需求明显增加。据...【详细】
加强文明创建,丰富文化内涵建设
加强文明创建,丰富文化内涵建设。一是加强全院文明创建,积极迎接全国文明城市测...【详细】
访谈实录:

  主持人:各位网友大家好,欢迎收看由莱芜市卫计委和大众网联合开设的《院长在线》栏目。今天我们请到的嘉宾是莱芜市妇幼保健院党总支书记、院长杨庆臣。杨院长,您好,欢迎您再次到我们大众网演播间做客。

  杨庆臣:主持人,你好,各位网友大家好.

  主持人:杨院长,欢迎您的来到,我们知道,医院是与群众接触最密切的行业,医疗服务的好坏决定着医院的发展。作为医院,优质的服务既能推动医院的健康发展,也能更有效地保障群众医疗健康。那么,那么,杨院长,在过去的一年,我们医院都具体做了哪些工作?

  杨庆臣:2016年以来,在市委市政府和市卫计委的正确领导下,我院认真贯彻落实上级各项工作部署,围绕医院中心工作和年初制定的工作目标任务,以开展“两学一做”学习教育、推进“城市公立医院综合改革”为抓手,以抓“改善服务态度、提高医疗质量、优化就医环境”为重点,创新机制,规范管理,医院社会效益和经济效益稳步增长,去年1-12月份,全院总诊疗人数42.62万人次,同期增长18.51%;出院人数17164人次,同期增长15.98%;产科接生9172人,增长20.35%;开展手术4102例,增长19.98%,其中剖宫产手术3549例,增长21.27%。药品收入占业务收入比重同期降低了4.25%。圆满完成了年度招商引资任务。并先后荣获全国妇幼保健机构中医药工作示范单位、“省级儿童早期发展示范基地”、山东省健康促进医院、山东省卫生保健协会诚信医院、山东省数字化医院建设先进集体、全省卫生计生系统工会工作先进集体、市直事业单位绩效考核“A级单位”、市直卫生计生系统工作实绩突出单位、市工会工作先进单位、城区人口与计划生育工作先进集体等荣誉称号。

  主持人:我们看到医院在过去的一年中取得新突破,这与全院医护人员共同努力息息相关,同时也离不开领导班子,对医护人员的思想教育和职业素质的培养,那么咱院在这方面具体做了哪些工作呢?

  杨庆臣:(一)抓党建重教育,促党风行风转变1.深入开展“两学一做”学习教育。按照上级有关文件和会议部署要求,进行了全院党员组织关系排查工作,规范党费收缴并补缴了党费。严格按规定程序,组织进行了院党总支班子换届选举工作,上报委党委批复,为全院提供了强有力的组织保障。抓实全体党员教育,按照上级党委要求,把开展“两学一做”学习教育作为年度医院党建工作重点,及早谋划,周密部署。按照研究制定的“实施方案”和“工作配档表”,召开了全院党员学习教育工作座谈会,坚持学做结合,抓实“学”的基础,聚焦“做”的关键,结合工作实际,积极开展“党员活动日”、“百医进百村”活动,组织党员干部到孟良崮革命纪念馆和莱芜战役纪念馆参观学习,接受爱国主义教育,同时,以“庆七一”为契机,组织各支部开展“党在我心中”歌咏比赛,结合委党委文件及会议精神,积极培育典型集体和优秀个人,在全院开展了先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者评选活动,通过自下而上评选推荐方式,评选出院级先进党支部4个、优秀党员20名、优秀党务工作者4名,评选推荐至委党委表彰的先进党支部2个、优秀党员5名、优秀党务工作者3名。通过抓党建、促教育,在全院营造了“比、学、赶、超”的浓厚氛围,收到了较好成效。

  2.聚焦党风行风,落实目标责任。一是聚焦党风廉政建设中心任务,夯实党组织主体责任,严明党规党纪,强化制度约束,狠抓源头预防,持续深化行业作风建设,深入整治医药购销、医疗服务中的不正之风,营造了风清气正的良好环境。二是落实“一岗双责”要求, 实行院、科两级负责制,一级抓一级,层层抓落实。院领导班子形成共识,既抓业务又抓行风,两手抓两手硬。年初,委党委与院党总支签订了《党风廉政建设和纠风工作责任书》,总支研究召开了全院“党风廉政暨行风建设工作会议”,会上与各科室负责人签订了“责任书”,将党风廉政建设和反腐纠风工作进行责任分解、责任落实、责任考核和责任追究。三是开展有针对性的警示教育。通过组织党员干部到市纪委廉政教育基地参观学习,接受警示教育,增强了拒腐防变能力。四是积极参与“行风热线”、“院长在线”等媒体栏目,认真落实《行风满意度问卷调查表制度》和《出院病人回访制度》,广泛征求来院就诊者意见,汇总、反馈,及时改进。全年共发放门诊及住院患者问卷调查表5748份,电话访出院患者9328人,满意度达98%以上。

  (二)加强文明创建,丰富文化内涵建设。一是加强全院文明创建,积极迎接全国文明城市测评,对照标准、细化落实城市文明指数测评承担任务,全员熟记背诵24字社会主义核心价值观,加大宣传力度,营造浓厚氛围,在全院大力开展志愿服务和文明优质服务行动,受到了就诊患者及群众好评。二是继续加强干部驻村帮扶工作,加大扶贫攻坚力度,出实招、干实事、见实效。结合“百医进百村”活动,组织党员医务骨干组成义诊服务队,到茶业镇下石臼村、和庄马家峪村等为基层群众进行零距离医疗保健服务。三是强化医院职业精神培育。结合“三好一满意”活动,大力开展了医护人员岗位技能竞赛和“十佳医师”评选活动,使干部职工树立了救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的良好风尚。四是充分发挥群团组织的作用,组织开展了庆“三.八”趣味运动会、“五.一二护士节”节日慰问、安全生产“查保促”活动、“迎“五一、五四”节王老村徒步活动,“医师节”拓展训练和技能竞赛,积极组织干部职工参加各项文体健身活动等,丰富了文化内涵,提升了人员素质,增强了全院凝聚力和向心力。

  主持人:我们知道,医疗质量和医疗安全是医院发展的两大基石,作为我市唯一一所妇幼保健院,那么我们医院在提高医疗质量与安全水平方面具体做了哪些工作?

  杨庆臣:医疗质量和医疗安全是医院永恒的主题,我们坚持不断提高医疗质量,为病人提供安全舒适的就医环境。1.深化内部改革,完善激励机制。加强人事和内部分配制度改革,实行人员总量控制设定、分类管理和实施内聘管理。积极招录人员,研究制定了专业技术人才招聘计划,通过全市公立医院人员招聘、医院招录等形式,招聘急需实用型专业技术人员30余名,充实医院专业人员队伍。积极推进全市 “招才引智”工作,我院积极引进高层次人才,现与一名“泰山学者”已达成合作意向。加强制度建设,加大内部分配制度改革。结合我院人员及工作实际,研究制定了《聘用制合同人员管理暂行规定》,合理调整人员工资及绩效分配激励机制,有效调动全院职工的工作积极性和创造性。进一步完善绩效考核制度,逐步形成科学合理的绩效考核评价体系,着力体现出医务人员劳动价值,重点向临床一线、关键岗位、业务骨干和突出贡献人员倾斜。

  2.创建妇幼健康服务品牌,发挥典型示范作用。去年,我院在上级主管部门的正确指导下,深入开展了妇幼健康优质服务示范工程创建活动,加强了爱婴医院管理、儿童早期发展基地创建,积极推动妇幼健康品牌创建工作。加强我院作为全国“中医药工作示范单位”建设,充分发挥中医药在妇幼健康服务中的特色优势。开展省级“儿童早期发展示范基地”创建,并顺利通过验收。通过发挥典型示范作用、加强经验推广,不断提升全市妇幼健康服务能力和水平。

  主持人:强化业务建设,提升服务能力是医院保持持续发展的动力,请问杨院长,我们医院在这方面有什么措施吗?

  杨庆臣:按照“公立医院改革实施意见”精神,结合医院实际,建立符合新形势下妇幼保健建设和发展的现代化医院管理模式,增强大保健理念,由保健与临床结合进一步密切融合发展。

  1.完善服务流程,发挥特色优势。“两孩”政策全面放开,孕产妇数量和高龄产妇增加,妇幼保健服务需求明显增加。据主管部门统计分析,我市在原有生育数量的基础上,近几年将会堆积式增加,服务压力明显加大。我们积极应对,及时调整了门诊设置,配备专业人员,优化诊疗服务流程,实行全预约挂号、一站式服务、便民门诊、远程会诊等,为患者提供便捷服务。 逐步实现融合发展,以满足保健需求。利用自身优势,拉长服务链条,充分发挥我院作为市级妇幼保健机构管理及技术指导中心的作用,指导基层积极落实相应服务职能及责任。为满足服务需求,针对就诊人群,充分发挥专科特色开展业务。加强临床专科能力建设,继续加大对我院重点学科(妇产科、儿科、新生儿科)的扶持力度,保持了其在我市业务技术领先地位。

  2.加强质量安全,强化业务培训。我们强化人员培训与质量考核,认真贯彻落实《山东省住医院医师规范化培训实施办法》,全面开展医师规范化培训。严格落实医疗核心制度及各项技术操作规程,组织医务科、护理部、院感科定期到临床一线科室督导检查及业务考核,加强医务人员技能培训和安全教育,不断完善医疗安全防范机制。加强上下级医院协作,发挥与上级合作医院优势,通过上级医院专家来院讲座、查房、手术指导和派出业务骨干进修学习、规范化培训等形式,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

  3.完善学科建设,深化济莱卫生协作。研究制定了重点专科建设规划,打造市级重点学科,提高疑难重症的医疗救治能力和医学教学、科研水平。推进完善以“医联体”为中心的医疗机构协作新格局。以提升医疗服务能力为重点,深化济莱卫生一体化建设,巩固提高与省妇幼保健院、齐鲁儿童医院联合办医、结对发展工作成果,积极加入山东大学齐鲁儿童医疗集团,争取省城医院更多的优秀诊疗专家定期来院坐诊,引进“泰山学者”王谢桐主任医师作为本院特聘教授,指导业务规划,帮助诊治疑难病例和开展产前诊断及优生咨询,加强业务人员和技术团队培训。以提升大王庄、茶业、和庄镇等托管合作医院的服务能力为导向,以深入开展“百医进百村”、“千名医师下基层”等活动为主要内容,定期组织医护人员下沉到基层医疗卫生机构开展诊疗活动和技术帮扶,推动医疗资源在医疗联合体内合理流动,逐步构建层级优化、优势互补、功能完善的医疗机构协作格局。

  4.规范开展重大公共卫生妇幼项目,做好全市出生医学证明管理工作。一是积极开展“孕妇免费产前筛查”和“农村妇女两癌免费筛查”工作。去年1-12月份,全市妇女两癌免费筛查率100%,免费产前筛查率78.06%,均对疑似及确诊病例进行了及时的诊断及治疗,提高了出生人口素质,保障了广大妇女健康。二是规范《出生医学证明》签发、管理工作,根据省卫计委通知要求,按照新版《出生医学证明》管理规定,严格管理发放证件程序。三是充分发挥我院作为市级妇幼保健机构管理及技术指导作用,每季度对辖区内综合医院及各级妇保机构的妇幼保健工作进行了督导,每半年召开一次全市妇幼保健工作例会,及时解决工作中存在的问题,理顺了业务关系,推进了全市妇幼保健工作的顺利开展。据统计,去年全市无孕产妇死亡病例,5岁以下儿童死亡率为5.2‰,新生儿死亡率2.92‰。

  主持人:改革创新是社会主义核心价值体系的基本内容之一,是实现科学发展观的重要动力,同时也是助推医院发展的强大动力,那么咱院在改革创新方面有哪些具体工作?

  杨庆臣:1.深化内部改革,完善激励机制。加强人事和内部分配制度改革,实行人员总量控制设定、分类管理和实施内聘管理。

  2.创建妇幼健康服务品牌,发挥典型示范作用。去年,我院在上级主管部门的正确指导下,深入开展了妇幼健康优质服务示范工程创建活动,加强了爱婴医院管理、儿童早期发展基地创建,积极推动妇幼健康品牌创建工作。加强我院作为全国“中医药工作示范单位”建设,充分发挥中医药在妇幼健康服务中的特色优势。开展省级“儿童早期发展示范基地”创建,已通过省级有关部门检查验收。通过发挥典型示范作用、加强经验推广,不断提升全市妇幼健康服务能力和水平。

  主持人:那么在新的一年,2017年,咱院有哪些重点工作呢?

  杨庆臣:当前医疗卫生改革全面展开,“十三五”妇幼卫生规划及生育政策的调整给我们妇幼卫生工作提出了新要求,人民群众对我们的妇幼健康服务工作也寄予了很高的期望,下一步,我们将做好以下几方面的工作。

  一要贯彻落实十八届六中全会精神,巩固“两学一做”学习教育成果。深入学习贯彻党的十八大六中全会精神,严肃党内政治生活,加强党内监督,严明党的纪律。进一步巩固“两学一做”学习教育成果,按照市卫计委党委部署要求,深入开展“四反对、四带头”大讨论活动,强化责任担当,凝聚起广大党员智慧与力量,进一步激发全体党员干部积极向上的正能量,为推动我院各项工作快速发展提供新的动力支持。

  二要完善服务设施,做好基础保障。为积极应对两孩生育政策的实施,进一步完善服务设施,优化服务流程和服务环境,积极争取上级有关部门大力支持,加快推进医院保健楼改扩建项目建设进度,规范诊疗场所设施设备建设,配备和更新人性化设施设备,为新业务新技术的开展提供基础保障。完善医院信息化服务建设,注重打造以“互联网+”为支撑的信息化服务模式,积极发展规范的互联网妇幼健康服务,去年,我院购置启用了新版电子病历及临床路径管理软件系统,今年,我们将进一步升级信息机房硬件设施,实现HIS、LIS等子系统之间相互兼容与共享,完善及熟练运用电子病历、临床路径管理、移动OA系统,充分利用信息化管理手段和工具提高医疗质量管理水平,为院内管理和医疗保健服务提供技术支撑,逐步实现对医疗服务全程动态监控。全面提高医院信息化整体水平,加快建立远程医疗服务信息系统支撑体系,巩固与北京协和医院、北大第一医院等大医院的远程教学、远程会诊工作成果,积极争取与省立医院建立产前诊断远程会诊系统,与齐鲁儿童医院建立儿童远程会诊平台,促进优质资源共享,实现“让信息多跑路群众少跑腿”的服务目标。继续深化与山东省妇幼保健院及齐鲁儿童医院两个合作医院的多方协作,建立健全双向转诊机制,帮扶我院重点学科建设、住院医师规范化培训、学术交流及科研协作等,不断提升合作水平。

  三要加强医院标准化建设,全力做好三甲妇幼保健院复审工作。按照省卫计委工作部署要求,2017年我院将迎来三甲妇幼保健院的复审工作,全院将根据新颁发的三级妇幼保健院评审标准及实施细则,加大医学装备管理标准化建设,全力支持与配合业务部门医学装备的标准化建设需求,完善医疗设备论证、采购、使用等资产处置制度和措施,建立医疗设备风险管理和质量控制机制,确保医疗工作质量。再就是按照《妇幼健康服务机构标准化建设与规范化管理指导意见》和《市级妇幼保健机构业务部门设置指南》要求规范设置孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部和计划生育技术服务部四大部及其下设科室的规范设置,同时加强对四个业务部门开展工作的统筹协调,强化信息管理科及健康教育科职能,持续改进医疗质量,不断提升综合实力,促使各项工作在制度化、科学化、标准化、规范化轨道上良性运行,促使医院工作真正做到上等级、上水平。

  四要推进妇幼保健机构建设,强化妇幼临床服务能力。有效应对服务资源紧张状况,解决好床位与人员不足问题。首先,科学合理布局,充分利用现有卫生服务技术资源,及时改善设备装备条件,解决临床用房紧张、装备滞后问题。其次强化专业技术岗位紧缺人员的配置,增强妇幼技术人员力量。加大临床专技人员的引进、招录和定向培养的力度,着重推进妇产、儿科领域领军人才培养工程、优秀青年人才培养工程,引进和培养一批具有一流医学水平、善于创造创新的专业技术人才,及时解决技术人员不足问题。进一步调整、完善卫生技术人员职务评聘标准,突出临床业务技能考核。在职称评定、绩效分配上,对一线业务技术人员给予相应的政策倾斜。加强专业技术人员“三基”和“三严”培训、住院医师规范化培训等工作,持续提升医护人员临床技能水平。

  五要加强重点专科建设。积极创建省级和市级临床重点专科及示范基地,加强对妇产科、新生儿科、检验科3个市级重点专科管理与标准化建设,积极创造条件力争在建设周期内将中医妇科达到省级重点专科建设标准。制定和完善《学科带头人及重点学科评选及管理办法》、《学科带头人及重点学科考核细则》适时开展院级学科带头人及重点学科评选工作,切实发挥学科带头人及重点学科的带头作用,促进薄弱临床专科发展,提高专科医疗服务能力。

  六要完善妇幼急救网络,提升救治能力,保障母婴安全。本着“补齐短板、提升能力”的原则,加快建立区域“孕产妇和新生儿危急重症救治中心”,保证危重孕产妇和新生儿得到及时有效的救治,从而进一步健全高危孕产妇医疗急救网络和落实转诊制度,建立和完善高危孕产妇急救转诊网络,做好各级医疗保健机构之间的转诊沟通与全程监护,畅通危重孕产妇和新生儿抢救绿色通道,切实降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率。

  七要做好医护质量与安全管理。继续实施“以服务对象为中心”的整体医疗护理工作模式,牢固树立优质服务理念,以满足病人需求为出发点,提供适宜的医疗保健与护理服务,真正将优质服务理念落到实处。定期召开质量管理会议,对各科室质量实施效果评价及总结,提出有效的整改措施,确保持续改进。及时修订医疗护理常规及操作规程,加强对核心制度的培训和考核,根据三甲妇幼保健院复审标准进一步完善我院质量安全考核内容及实施标准,稳步提升全院质量管理水平。建立爱婴工作长效管理机制,进一步巩固爱婴医院成果。

  八要坚持推进各学科协同与融合发展。一是大力开展中医药工作专项推进行动,加强中医药人才队伍建设,突出中医妇科和中医儿科标准化建设,积极创造条件建立中医病房,积极推广中医适宜技术。二是加强妇幼保健管理,利用保健楼改造项目推进,做好保健科室业务的科学规划、设计及建设工作。按卫计委要求指导各区做好母婴保健专项技术培训,协助卫生计生行政部门做好“母婴三证”管理,继续做好重大公共卫生及基本公共卫生项目工作等。三是加强医院感染控制管理,严格按照《消毒管理办法》落实医疗器械、器具消毒技术规范。四是加强药事管理, 按照国家基本药物临床用药指南和基本药物处方管理制度,建立抗菌药物临床合理应用专项治理长效机制,促进临床科学、合理用药,确保临床应用安全有效。五是加强科研教学管理,继续实施科技兴院战略,建立奖励机制,鼓励卫生技术人员大力开展医学科学研究,积极申报省、市级科技发展项目,做好科研成果的鉴定和各级科技进步奖的申报、推荐工作。加强公共卫生管理,做好突发公共卫生事件报告和传染病疫情报告管理、传染病诊疗管理、等公共卫生工作。

  九要做好后勤保障管理工作。严格执行国家有关法律、法规和财务规章制度,做好财务监督、检查和经济活动。健全成本核算管理制度,强化成本控制及绩效考核。全面贯彻落实“城市公立医院综合改革实施方案”精神,进一步探索调整医院绩效工资分配制度总量核定办法,强化医务人员服务质量、医德医风和患者满意度等各项重要指标,制定奖惩措施,进行全方位考核。做好后勤物资采购及供应保障,严格控制成本,确保采购物品质量。严格落实岗位安全责任制,加强水、电、空调、电梯、污水处理等的安全运行管理与节能降耗工作。全面执行医疗、生育保险的各项管理规定,严格审核住院参保患者信息,积极配合做好医保制度改革,及时准确传输医疗数据,不断提高服务效率和质量。

  十要提高人性化服务水平。优化门急诊环境和流程,落实便民、利民措施,提供方便快捷的检查结果查询服务。全面实施多种形式的预约诊疗服务与分时段服务。推行“先诊疗,后结算”模式,实现医保、新农合即时结算,方便患者就医。继续实施医疗机构间检查、检验结果及临床危急值互认。

  2017年,我院将全面贯彻十八届六中会议精神,在市委、市政府及市卫计委的正确领导下,扎实推进医院改革工作,提高医院管理及服务水平,加大对全体干部职工的教育,进一步完善服务设施和服务环境,优化服务流程,增强人员服务意识、质量安全意识,团结拼搏,开拓创新,为圆满完成年度各项目标任务、为保障全市妇幼群体健康、提升人口素质,做出积极贡献。

  主持人:非常感谢杨院长能到我们大众网做客。由于时间的关系,我们今天访谈就到此告一段落,再次感谢杨院长的精彩讲堂,也感谢大家的收看,我们下期再见。

  杨庆臣:谢谢,再见。

  

咱们院在改革创新方面有哪些具体工作?
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2017年,咱院有哪些重点工作呢?
当前医疗卫生改革全面展开,“十三五”妇幼卫生规划及生育政策的调整给我们妇幼卫生工作提出了新要求,人民群众对我们的妇幼健康服务工作也寄予了很高的期望,下一步,我们将做好以下几方面的工作。 [查看详细]
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