全力打造“小微企业主办行”金融服务品牌。近年来,莱商银行因地制宜发挥地缘、人缘优势,深耕细分市场,下沉业务重心,将信贷资金优先向500万元以下的符合国家产业政策、前景良好的小微企业倾斜,并持续完善小微企业信贷服务机制,为小微企业提供更加高效灵活的特色化金融服务。按照“六项机制”的要求,该行专门组建了小微企业金融服务中心,各营业网点设立了小微信贷专柜,自上而下构建小微企业业务专营组织架构,负责全行小微企业业务的规划管理,小微金融服务体系不断优化。坚持以客户为中心的理念,建立了客户关系管理系统,实行客户细分,下沉服务重心,深耕小微信贷市场。专门制定了《莱商银行小微企业贷款考核管理办法》,修订完善小微信贷操作规程,今年还新制定小微信贷专项制度和标准化流程,简化审批程序,缩短审批链条,全力满足小微企业“短、频、快”的服务需求。在内部考核上,莱商银行通过加大小微信贷业务的考核占比,提高小微信贷业务的不良贷款容忍度,新增小微贷款增量占比及“两个不低于”完成情况考核指标,设置小微信贷业务专项奖励,加强对新增户数、户均余额的考核,逐步引导各分支行加大对小微企业的信贷支持。
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