新华保险推出理赔智能语答服务

2019-12-30 09:41:00 来源:  作者: 亓国明 孔维辰

  大众网莱芜12月30日讯记者 亓国明 通讯员 孔维辰)近日,新华保险理赔智能语答服务正式启用。

  客户可通过“新华保险E保通”微信公众号以及“移动新华”APP获得理赔自助服务。

  “新新快答”理赔智能机器人由新华保险自主研发,是AI语答技术在保险服务领域的深层应用。“新新快答”自动答复功能依托690个高频问题、9万条同类问题差异语境问法,提供理赔基础知识、重疾病种理赔答疑和热销医疗险理赔即时答疑等服务,可实现自动答复24小时无休。

初审编辑:艾莱

责任编辑:亓国明

相关新闻